Mijn Klacht:

De verbruiksapp van YouFone klopt niet en sms-s worden te laat verstuurd, waardoor je zonder die informatie buiten je databundel zit en direct dik €100 bij moet betalen. Ook is het maar de vraag of die data überhaupt is verbruikt. Door deze praktijken ben ik inmiddels al overgestapt naar een andere provider. Geen service, wel onterecht geld binnenharken. Beter om YouFone links te laten liggen want ze laten je zo flink meer betalen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en als ze mij kunnen uitleggen hoe je van een klant verwacht dat ze hun verbruik binnen de bundel kunnen houden als de sms-s en de verbruiksapp niet de juiste informatie geven.