Mijn Klacht:
Beste,
Woonenergie heeft zonder toestemming mijn elektra en gas contract overgenomen waardoor ik volgens mijn huidige leverancier nu contractbreuk heb gepleegd en 2×125 euro moet betalen (gas/elektra). Tevens had woonenergie mij vooraf schrijftelijk moeten mededelen dat ze op mijn adres gas en elektra gingen overnemen dan had dit voorkomen kunnen worden. Dit is niet gebeurd en volgens ACM, ombudsman Energie Nederland de normale procedure als vastgelegd in de ‘Gedragscode’.
Gewenste Oplossing:
Compensatie van de 2x125 euro en de 5 uren werk aan bellen, emailen en chatten om alles weer recht te zetten a 60 euro per uur
