Mijn Klacht:
Ik zit nu 2 maanden in het buitenland. Daarbij kreeg ik de eerste maand een bedrag van 25 euro buiten mijn bundel. Ik heb dat netjes betaald omdat ik een paar keer gsmst had en gebeld werd. Overigens begreep ik niet hoe het zoveel kan zijn terwijl het maar een paar sms’jes waren en paar minuten gebeld worden. Daarnaast zag ik ook dat ik een paar mb gebruikt hebt van mijn internet terwijl alles gewoon netjes uit staat.
Nu keek ik net dus op de Tele2 app en zie ik tot mijn grote verbazing dat ik weer 20 euro over mijn abbonement heen ben terwijl ik niemand gebeld of gsmst heb. Ik heb geen idee waar dit nu opeens weer vandaan komt. Ik wacht maar nu de factuur af en ga kijken wat ik hier tegen aan kan doen. Ik vind dit rond uit belachelijk. Als ik op de site wil inloggen krijg ik een fout melding bij mijn abbonement nummer. Lekker is dat. Dit word zeker geen verlening van Tele2. Eerste keer en gelijk ook de laatste keer.
Gewenste Oplossing:
Als het een keer normaal zal gaan met de factuur en er niet onnodige geld bedragen bij gezet worden wat helemaal niet klopt. Ik heb gemerkt dat meerdere mensen last hier van hebben bij jullie.
