Klacht: onterecht betaling

aadjansen12345 op 17 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 maart 2015

Een klant van Tele2 ervaart onvrede over een boete van 135 euro die in rekening is gebracht na een upgrade naar een hogere internetsnelheid. De klant vindt het onterecht dat er een financiële straf volgt bij het verhogen van de snelheid en overweegt om het abonnement na 14 dagen op te zeggen om deze boete te vermijden.

Mijn Klacht:

ik ben van een lage snelheid naar een hogere snelheid gegaan en daar word je dus bij tele2 voor gestraft met een boete van 135€ .
is dat de dank bij tele2 .
ik kan bij tele2 beter naar 14dagen op zeggen wand dan word je niet gestraft met een boeten.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als Tele2 eerst gaat naar denken hoe ze hun klanten kunnen behouden .en deze onzin van de boeten per die rek in trek .
op deze manier krijg je al die rekt een slechten naam (Tele2 is niet goed bezig klanten kunnen beter die rekt op zeggen om een Boeten te voor komen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie