klager4124a1b9 ✓ Verified op 13 augustus 2026 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft gemeld dat er onterecht €20,00 van zijn bankrekening is afgeschreven door NS, terwijl hij geen reis heeft gemaakt. Ondanks pogingen om contact op te nemen met NS via hun website, heeft hij geen oplossing kunnen vinden. Hij verzoekt om terugstorting van het onterecht afgeschreven bedrag.
Gisteren heb ik op station Voorschoten de zonsverduistering bekeken. Tot mijn verbazing zag ik dat er €20,00 van mijn bankrekening is afgeschreven, terwijl ik geen reis heb gemaakt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met NS, maar kon geen oplossing vinden via hun website. Ik verzoek u vriendelijk om het onterecht afgeschreven bedrag terug te storten.
Graag ontvang ik het bedrag van €20,00 retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
