Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen en lang wachten op reactie

klager2d50ea12 ✓ Verified op 17 april 2026 over V&D in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf V&D
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 17 april 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij V&D, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na contact met de klantenservice, waar werd aangegeven dat er een onderzoek loopt, is er al twee maanden verstreken zonder oplossing, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij V, maar tot op heden heb ik mijn spullen niet ontvangen. Ik heb inmiddels al contact opgenomen met V, waarbij mij werd verteld dat er een onderzoek loopt. Dit is nu echter al twee maanden geleden en ik heb nog steeds geen oplossing ontvangen. Het wachten op een antwoord is zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de niet ontvangen bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Reactie van de melder van de klacht klager2d50ea12

5 dagen geleden - Wat is nu de plan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D

Reactie van de melder van de klacht klager2d50ea12

1 dag geleden - Bestelling is niet binnen gekomen en het onderzoek loop nog

Alle klachten die gemeld zijn door klager2d50ea12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over V&D

Alle klachten over V&D →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over V&D
Zo werkt het