Klacht: Slechte kwaliteit van eten en hygiëne in het restaurant

Grofvuil2 op 14 augustus 2026 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 14 augustus 2026

Tijdens een bezoek aan het restaurant van HEMA in Middelharnis ondervond de klager problemen met de kwaliteit van het eten, waaronder taaie broodjes en lauwe soep. Daarnaast waren de tafels en de vloer niet schoon, wat bijdroeg aan een onaangename sfeer. Het personeel gaf aan dat zij te maken hebben met personeelstekort, wat de klager als onacceptabel beschouwt, vooral gezien de onervarenheid van veel medewerkers.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan het restaurant van Hema in Middelharnis heb ik verschillende problemen ervaren. De broodjes bij het ontbijt waren taai en de soep werd lauw geserveerd. Daarnaast waren de tafels en de vloer vies, wat een onaangename sfeer creëerde. Toen ik contact opnam met het personeel, kreeg ik te horen dat ze te maken hebben met personeelstekort. Dit is niet acceptabel, vooral gezien het feit dat een groot deel van het personeel uit onervaren jongeren bestaat. De kwaliteit van het eten en de hygiëne in het restaurant moet echt verbeteren.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om knapperige broodjes, warme soep en een betere algehele hygiëne in het restaurant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

52 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

52 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Alle klachten die gemeld zijn door Grofvuil2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM