Suheda boztas op 30 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een besteld product. Van de acht bestelde inecto conditioners ontving de klant slechts zeven. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice waren niet succesvol, en ook in de winkel kreeg de klant te horen dat het probleem online opgelost moest worden.
Aantal dagen terug heb ik mijn producten ontvangen. Het probleem was alleen dat er 1 product onbreekt. Ik had 8 inecto conditioners besteld en er maar 7 onvangen. Ik heb gepropeerd contact op te nemen, maar het lukte niet. Tevens ben ik nig langs geweest bij de winkel, maar ook zij zeiden dat ik het online moest regelen.
Graag zou ik mijn ontbroken product willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
