Mijn Klacht:
I.v.m. bijzonder slecht bereik wil ik mijn contract ontbinden bij Vodafone. Telefonisch is blijkbaar de enige optie. Helaas ben ik inmiddels al 4 dagen aan het bellen met Vodafone zonder succes. Zodra men hoort dat ik mijn contract wil ontbinden word ik door verbonden en kom oneindig in de wacht gestaan. Het record van hedenochtend is 1 uur en 34 minuten geweest. Bijzonder vreemd dat dit alleen zo is bij de cancellation desk.
Gewenste Oplossing:
Als Vodafone de telefoon opneemt en dit gewoon netjes afhandelt.
