Mijn Klacht:
Beste..ik ben vandaag 131218 rond 11.30 in het kruidvat Anselmostraat geweest. Het is een nieuwe winkel. Ik ben er al een aantal keer geweest. Er heeft mij daar een 1ste verkoopsmedewerker : zo stond het op haar functiebadge, heel lief geholpen. Dit was een goede week geleden. Toen stond de handcreme van kruidvat in promotie.. enkel was deze niet meer in voorraad. De medewerkster was speciaal gaan kijken in het magazijn. Maar ze vond het niet en ze verwijsde me er op om de dag erna even terug te komen. Ze had dit rond de middag speciaal voor me opzij gelegd wat ik een ongelooflijke klantenservice vond. Maar nu vandaag kwam ik rond 11.30 in de winkel. Toen ik aan de kassa kwam stond er nieuwe medewerker met functiebadge filiaalmanager aan de kassa. Ze was vriendelijk, maar stond daar op haar gsm te tokkelen. Ik vond dit absoluut niet kunnen. Ik heb afgerekend en ben doorgegaan. Mijn man stond buiten en we keken haar aan hoe ze andere klanten afrekende en ondertussen om haar gsm bezig was. Vond dit onproffecioneel en associaal. De klanten die buiten kwamen zijde ook van amai. Ik moest dit toch even kwijt. En hoop dat er iets aan gedaan wordt. Ik zelf en andere klanten hebben liever een enthousiaste mederwerker dan iemand die op de werkvloer op de gsm tokkelt.
