Mijn Klacht:
Mijn moeder van 81 is opgelicht door betaalde smsdiensten. Ze heeft een paar keer een sms-je verstuurd en vervolgens is er elke dag een betaalde sms dienst afgenomen. Mijn moeder doet niet online zaken en ging ervan uit dat de rekeningen van KPN klopten. Totdat ik ze bekeek. Ze heeft een abonnement van ongeveer € 7,00 p/mnd maar krijgt rekeningen van €181,00 € 191,00 € 235,00 en € 204,00 p/mnd. Dat is echt onbeschoft. Ik wil dat dit geld aan haar wordt teruggestort.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden al er niet gestolen wordt van een oude mevrouw en alles wordt gecrediteerd. Ik heb 1 rekening bijgevoegd, ik kan er meer sturen.
