Klacht over Jumbo: onrechtmatig aangesproken w…

Klacht: onrechtmatig aangesproken winkel te verlaten

bibas op 20 november 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 20 november 2022

Een klant van Jumbo werd zonder opgaaf van reden door een medewerker aangesproken om de winkel te verlaten. De klant voelde zich geïntimideerd en aangevallen, en heeft de politie ingeschakeld. Er is onduidelijkheid over het protocol dat gevolgd moet worden in dergelijke situaties, vooral zonder de aanwezigheid van een bedrijfsleider.

Mijn Klacht:

aangesproken winkel te verlaten door werknemer
geen reden opgegeven en moest meewerken
politie gebeld
vraag is wat protocol is om dit zomaar zonder reden zonder bedrijfsleider uit te voeren
geen aanleiding was hiervoor
voelde mij er geïntimideerd en aangevallen door medewerker

Gewenste Oplossing:

vergoeding van geleden schade
dat personeel en bedrijfsleider niet ongestraft hier mee wegkomen ongeoorloofd deze actie
wil dat personeel protocol leert en klanten niet in diskrediet brengen door deze acties
hoe gaan jullie dit oplossen
dit is valt onder lasten en smaad

Beoordeling 1/10