Carla de V. op 19 augustus 2024 over Museumkaart in de categorie Algemeen
Een klant heeft zijn Museumkaart verloren en ondervindt problemen bij het aanvragen van een vervangend exemplaar. Online is het niet mogelijk om de kaart te vervangen, en telefonisch komt de klant niet door.
Helaas ben ik mijn kaart verloren. Het is gewoon niet mogelijk om online een vervangend exemplaar te bestellen en telefonisch krijg ik constant in gesprek
Of iemand aan de lijn krijgen óf gewoon online een vervangend exemplaar kunnen bestellen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Museumkaart
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Museumkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Museumkaart over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Carla de V.
1 jaar geleden - Het is onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen of via mail een vervangende museumkaart te regelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Museumkaart nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Museumkaart in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
