Klacht: Onmacht door Ryanair

Bianca Waber op 23 oktober 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 23 oktober 2017

Bianca heeft haar reis naar Rome op 19 september 2017 moeten annuleren omdat Ryanair de vlucht had geannuleerd. Ze vraagt zich af of het mogelijk is om haar geld terug te krijgen voor de geannuleerde B&B, aangezien ze geen alternatieve reis konden boeken. Bianca hoopt op hulp bij het terugvorderen van haar geld.

Mijn Klacht:

Hallo

Wij hebben 19-09-17 de reis naar Rome moeten annuleren omdat Ryanair onze reis had geannuleerd, wij zijn niet meer in de mogelijkheid geweest om na die mail van Ryanair nog een reis te kunnen boeken of het was met een vlucht heen en terug die een hele dag dan zou duren en 3x duurder.
Het was dus onmacht dat wij de B&B hebben moeten annuleren.
Is er een mogelijkheid dat wij toch ons geld terug kunnen krijgen?
Heb mijn afschrift nagekeken of wij evt al iets hadden gestort gekregen maar helaas.
Is er een manier om ons geld via jullie of een andere instantie te kunnen terug ontvangen.
Hopelijk kunt u mij helpen.
Mvg Bianca

Gewenste Oplossing:

Evt hulp of info

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM