cadezbv op 24 april 2013 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
zie commentaar
Een klant van Onlineticketshop heeft kaarten besteld die omgezet werden van staanplaatsen naar zitplaatsen en vervolgens geannuleerd. Hoewel de klantenservice heeft aangegeven dat het bedrag binnen een week teruggestort zal worden, is de klant sceptisch over deze belofte gezien eerdere klachten van andere klanten.
Bestelde kaarten zijn omgezet van staanplaatsen naar zitplaatsen. Vervolgens geannuleerd. Het bedrag zal binnen 1 week teruggestort worden, meld de klantenservice. Laten we dat hopen, als we de vele klachten lezen is het vertrouwen hierin namelijk klein.
geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Onlineticketshop een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
12 jaren geleden - Beste, Gezien wij alle refunds nauwkeurig verwerken, ga ik ervan uit dat u het geld inmiddels ontvangen hebt. Wilt u - als dat niet zo zou zijn - ons onder vermelding van uw ordernummer via de bekende email contacteren zodat wij dit verder kunnen uitzoeken? Met vriendelijke groet, Onlineticketshop
Heeft op 05 juni 2013 om 13:30 geantwoord
zie commentaar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
