Jolandadejong op 21 maart 2013 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Deze klant heeft aangegeven de geplaatste bestelling te willen annuleren. Tickets zijn net als enkele andere aan tijd gebonden producten een uitzondering op de Wet "Koop op Afstand." Dit vermelden wij op onze site en in de algemene voorwaarden waar...
Een klant heeft twee tickets gekocht voor een concert van Barbara Streisand via Onlineticketshop en maakt zich zorgen over negatieve ervaringen van andere klanten met deze tickets service. De klant vraagt om advies over hoe zij hun geld terug kunnen krijgen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Hallo ook wij hebben 2 tickets gekocht voor het concert van barbara streisand . Wij lezen nu al deze naren dingen over deze tickets service. Weet iemand wat wij het beste kunnen doen om of ons geld terug te krijgen?
Graag geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Onlineticketshop een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2013 om 09:01 geantwoord
Deze klant heeft aangegeven de geplaatste bestelling te willen annuleren. Tickets zijn net als enkele andere aan tijd gebonden producten een uitzondering op de Wet "Koop op Afstand." Dit vermelden wij op onze site en in de algemene voorwaarden waar de klant mee akkoord is gegaan. Het spijt ons dat de klant zich bedacht heeft. Echter zijn de kaarten gereserveerd en zullen wij dus conform de bestelling de kaarten leveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
