zie commentaar op de site.
Een klant heeft onterecht de indruk gekregen dat hij officiële NSJ festivalkaarten kocht via Onlineticketshop, maar ontdekte dat hij voor drie kaartjes 115 euro per stuk moest betalen in plaats van de verwachte 80 euro. De klant voelt zich opgelicht en is teleurgesteld dat hij zijn geld niet terugkrijgt. Hij pleit voor actie tegen deze praktijken.
Gezocht op NSJ festivalkaarten en kwam meteen op de site van de inline ticketshop. Dacht dus dat ik de officiele kaarten kocht. En dat noemen ze dus misklikken. Je denkt dat je goed zit, maar wordt bedonderd. Blijk nu 115 euro te betalen voor een kaartje van 80 euro. Heb er drie besteld dus ben voor ruim 80 euro opgelicht. Krijg mijn geld natuurlijk niet meer terug. Dit moet echt aangepakt worden!
Geld terug storten, zodat ik de juiste kaarten nog kan bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlineticketshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
12 jaren geleden - Beste, bedankt voor uw feedback. Op onze website is duidelijk op iedere pagina vermeldt dat Onlineticketshop een wederverkoper van tickets is. Maar uiteraard verkopen wij wel tickets waarmee u toegang tot het evenement krijgt. Het spijt ons dat u de vele informatie op de website en in de algemene voorwaarden over het hoofd hebt gezien. Als u nog ideeën hebt hoe wij dit nog duidelijker kunnen vermelden, horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Onlineticketshop
Heeft op 06 juni 2013 om 10:04 geantwoord
zie commentaar op de site.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
