Klacht: Online klantenservice

op 21 juni 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Via mail contact op willen nemen met bedrijf na een iDeal betaling voor een bestelling die nooit is binnengekomen en waar nooit een bevestiging van is gegeven.

Op de mail word niet gereageerd omdat alle medewerkers druk zijn. Aan de telefoon 30 minuten in de wacht gestaan met de meest irritante wachtmuziek die je kunt verzinnen. Daarna opgehangen omdat ik waarschijnlijk geld betaalde terwijl er nooit iemand de telefoon zou opnemen.

Via de online chat kan ook niemand je helpen want er zijn geen medewerkers beschikbaar.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug als ik mijn bestelling niet krijg en anders zou ik graag mijn bestelling ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisa_A