Mijn Klacht:

Via mail contact op willen nemen met bedrijf na een iDeal betaling voor een bestelling die nooit is binnengekomen en waar nooit een bevestiging van is gegeven.

Op de mail word niet gereageerd omdat alle medewerkers druk zijn. Aan de telefoon 30 minuten in de wacht gestaan met de meest irritante wachtmuziek die je kunt verzinnen. Daarna opgehangen omdat ik waarschijnlijk geld betaalde terwijl er nooit iemand de telefoon zou opnemen.

Via de online chat kan ook niemand je helpen want er zijn geen medewerkers beschikbaar.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug als ik mijn bestelling niet krijg en anders zou ik graag mijn bestelling ontvangen.