Mijn Klacht:
Ik heb op avond 24 april een bestelling geplaatst over persoonlijke hygiëne,
Het bedrag was 21.53 mijn postcode heb ik ingevuld op 7557CM Hengelo Overijssel en mijn bestelling wordt afgeleverd in Zandvoort kruidvat
Er wordt verteld dat ik moet ophalen binnen 30 werkdagen en daarna pas me geld terug gestort krijg, wat ik echt belachelijk vind..
2x aangegeven binnen klantenservice dat ik 4 dagen geleden bevallen ben en ik nog niet de deur uit kan,
Maar wel verwachten dat ik Het in Zandvoort moet ophalen, ik woon niet naast de deur en vind het wel belachelijk dat dit van me gevraagd word en pas na 30 dagen me geld terug krijg.
Ik ben ook niet vinding rijk en zou het wel fijn vinden om dit binnen nu en 5 dagen terug te krijgen.
Met vriendelijke groet
Rowena
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld word teruggestort of een kruidvat bon van 20.00 om het alsnog in mijn filiaal op te kunnen halen in mijn omgeving.
