Mijn Klacht:

Ik heb na een mijn verhuizing via mediamarkt 3 producten besteld: een afvoerslang, een stofzuiger en een wasmachine. Ik ben net begonnen met mijn eerste baan en ivm het niet hebben van een auto ben ik elke werkdag tussen 07:30-18:30 niet thuis. Een week later heb ik nog geen van de drie producten, wel heel veel briefjes van PostNL dat ze me niet thuis hebben aangetroffen. De mediamarkt stuurt kennelijk 3 producten niet in een keer, maar allemaal apart: superhandig. De stofzuiger en waterslang liggen als het goed is nu eindelijk bij een Post NL ophaalpunt, maar de wasmachine is toch wel het grootste probleem. Die hebben ze niet kunnen bezorgen omdat ik er niet was (met witgoedservice extra wordt hij ook aangesloten). Ik bel naar PostNL extra Home dat het heel leuk is dat ik online een andere dag kan kiezen, maar zolang het op werkdagen tijdens kantooruren is heb ik er zeer weinig aan. Maar helaas, de enige oplossingen volgens de klantenservice medewerker: een dag vrij nemen, iemand anders een dag in mijn huis laten wachten, of de wasmachine ergens anders laten bezorgen. Ik heb aan die jongen uitgelegd dat ik net ben begonnen met deze baan, niemand ken in deze nieuwe stad en geen auto heb: lekkere “oplossingen” dus. Laatste tip was om maar met mediamarkt zelf te bellen en daar navraag te doen of er iets mogelijk is. Ik heb vandaag al op werk wel 5X gebeld en elke keer maar na 10 minuten wachten opgehangen. Nu ik thuis ben, sta ik al 74(!!!!!!!) minuten in de wacht, dit is toch van de gekke? Hoe lang gaat dit nog duren?. Hoop dat dit snel wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn wasmachine tzt