Klacht: Onjuiste handelingen

Jurriaan_Fleijsman op 11 maart 2019 over Bestuursacademie Nederland in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bestuursacademie Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 maart 2019

N.C.O.I. wordt verweten dat zij de vastgelegde reglementen niet consistent toepast en niet voldoet aan de eigen procedures en doorlooptijden voor het nakijken van examenresultaten. Ondanks herhaalde waarschuwingen en een ingediende klacht heeft de organisatie geen reactie gegeven, en ook telefonisch contact heeft niet geleid tot een oplossing. Klager is van mening dat de geboden service niet in verhouding staat tot de hoge kosten van de opleidingen.

Mijn Klacht:

N.C.O.I. hanteert de vastgelegde reglementen alleen zoals het haar uitkomt.
Na N.C.O.I. meerdere malen te hebben gewaarschuwd dat ik veracht dat zij resultaten van examens nakijken conform hun eigen procedures en doorlooptijden hebben zij hier niet aan voldaan.
Nadat hier een klacht over was ingediend heb ik hier verder nooit meer iets over gehoord.
Ook telefonisch heb ik het hier meer malen over gehad. Het bedrijf vraagt de hoofdprijs voor opleidingen maar geeft in het geheel niet de service die je daarbij mag verwachten.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing en schriftelijke excuses voor de aaneenschakelingen van zaken die niet goed zijn gegaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestuursacademie Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestuursacademie Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM