frans briers op 15 november 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant ontdekte dat hij al meer dan een jaar een Prime-abonnement had, waar hij zich niet van bewust was. Na contact met Amazon.be ontving hij een terugbetaling van één maand, maar het bedrijf gaf aan niet verder te kunnen helpen.
Ik had helemaal niet in de gaten dat ik een aansluiting voor Prime had voor meer dan 1 jaar.
Na veel uitzoeken ben ik toch bij Amazon.be geraakt en zij hebben mij 1 maand terug betaald. Meer kunnen zij niet doen beweren zij.
Als alles terug gestort is
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
