Carla de Weerd op 22 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft in december 2015 en januari/februari 2016 ongewenste sms-berichten ontvangen, wat heeft geleid tot hogere rekeningen dan verwacht. De klant vraagt om terugvordering van de extra kosten, die oplopen tot €71,50 en €71, voor de nummers 4455 en 6010.
Ik heb in de maanden dec 2015 en jan/febr. 2016 ongewenste sms berichten gekregen op mijn mobiel (0629738554)
De rekening van de maanden jan/febr 2016 zijn hierdoor niet €23 volgens mijn abonnement maar resp. €71,50 en €71 ik vraag de ongewenste extra kosten terug te vorderen van de nr. 4455 en 6010.
Ik ben tevreden als de kosten worden terug gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
