Terug

Klacht: ongewenste sms

piboss op 18 december 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 december 2015

Een klant van Tele2 ervaart hoge rekeningen door ongewenste sms-berichten, die volgens Tele2 het gevolg zijn van een aanmelding voor sms-diensten bij CM Telecom. De klant stelt echter nooit een dergelijke aanmelding te hebben gedaan en verwijst naar eerdere communicatie van Tele2 over klantvriendelijkheid en bescherming tegen oplichting.

Mijn Klacht:

Hoge rekeningen door ongewenste sms berichten. Tele2 heeft dit nagekeken en ik kreeg als antwoord dat ik me had aangemeld voor bepaalde sms diensten volgens CM telecom.De sms berichten waren geleverd bij mij 06 nr. Ik heb nooit een bericht gehad. In 2011 schreef Tele2 het volgende :wij zijn coulant naar klanten en keihard naar partijen die willens en wetens de boel proberen op te lichten. Maar het blijft alleen bij woorden

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het