Klacht: ongewenste sms

bonisi op 06 juli 2013 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 6 juli 2013

Een consument heeft een telefoonrekening van meer dan € 200,- ontvangen door ongewenste sms-berichten van payinfo, met name vier keer € 5,- voor kulaville. Ondanks het afmelden voor deze diensten en het blokkeren van de telefoon via provider Tele2, blijven de ongewenste sms-berichten binnenkomen, wat leidt tot een nieuwe melding van de provider over het bereiken van de limiet van de telefoonrekening.

Mijn Klacht:

Inmiddels een telefoonrekening van meer dan € 200,- ontvangen door ongewenste sms berichten via payinfo. m.n wordt er vier keer op hetzelfde tijdstip en datum € 5,- afgeschreven voor kulaville. Dan loopt het snel op. Op 1 juli met mijn providers tele2 via payinfo mij afgemeld voor deze diensten en ook de telefoon geblokkeerd voor deze ongewenste sms-en toch komen ze nog steeds terug en inmiddels weer een melding van de provider gekregen dat mijn telefoonrekening de limit heeft bereikt.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van deze ongewenste diensten waar we niets mee doen en kunnen en dat dit ophoud.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM