Klacht: Geen folderbezorging sinds juli

klager65f53dbe op 22 september 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Open
Datum 22 september 2026

Sinds juli ontvangt de klager geen folders meer van Spotta, ondanks herhaalde meldingen van het probleem. Na contact met de klantenservice is er aangegeven dat er een nieuwe bezorger is aangesteld, maar de situatie is nog steeds niet verbeterd. De klager vraagt om een oplossing, aangezien zowel hij als andere inwoners van het dorp weer folders willen ontvangen.

Mijn Klacht:

Sinds juli ontvang ik geen folders meer van Spotta. Ik heb dit probleem meerdere keren gemeld, maar er lijkt geen actie te worden ondernomen. Onlangs heb ik gebeld en kreeg te horen dat er een nieuwe bezorger is, deze is erop aangesproken , maar ook nu blijft de situatie onveranderd. Ik heb aangegeven dat ik en andere inwoners van ons dorp weer gewoon folders willen ontvangen, maar tot nu toe is er geen verbetering zichtbaar. Het lijkt erop dat er geen echte oplossing wordt geboden en dat de bezorger zijn werk niet goed doet.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat de folders weer op tijd en regelmatig in de brievenbus worden bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM