Klacht: ongewenste post van oude bewoners kan niet worden stop gezet.

[email protected] op 23 augustus 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 augustus 2020

Een persoon ontvangt maandelijks ongewenste post van de NS, gericht aan oude bewoners die al tien jaar niet meer op het adres wonen. Ondanks herhaalde pogingen om de post te stoppen, waaronder contact met de klantenservice en het retourneren van brieven, blijft de post binnenkomen. De klantservice verwijst naar privacywetgeving en weigert wijzigingen aan te brengen.

Mijn Klacht:

Op dit moment (10 jaar na dato) komt er maandelijks post van de NS over wijzigingen, acties en het blad Spoor bij ons binnen. De oude bewoners hebben dit nooit stop gezet. Inmiddels heb ik meerdere keren getracht het stop te zetten maar de klantservice leggen de hoorn neer omdat ze met de wet van privacy geen wijzigingen willen maken. Ook heb ik meerdere brieven retour gestuurd dat dit moet stoppen. Helaas blijf ik rustig de post van NS binnen krijgen…misschien zijn de oude bewoners wel dood en zal dit in de treurigheid doorgaan?

Gewenste Oplossing:

Als de post stopt van NS op mijn adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten