Mijn Klacht:
Aan het eind van de maand ontvang ik van Vodafone steeds de facturen, normaal steeds tussen de 12 en 15 euro. Eind september was dat ineens 45 euro. Er bleken 6 afschrijvingen a 5 euro per week bij te zitten van AWORLD en PHONE MEDIC, bedrijven waarmee ik niets te maken heb en waarbij ik zeker geen abonnementen heb afgesloten. Gebeld met Vodafone: wil geen restitutie verlenen, zegt niet te faciliteren (maar ondertussen…) dus niets opgelost maar verwezen naar payinfo.nl. Via die website de zogenaamde abonnementen geblokkeerd. Eind oktober weer factuur Vodafone, nu met liefst 8 afrekeningen a 5 euro, weer van dezelfde bedrijven, maar nu ook van een ander bedrijf: Army9. Blijkt een spel te zijn. Ik speel nooit spellen op mijn telefoon. Afschrijvingen zijn over de maand september, dus voordat ik blokkeerde. Al met al ben ik twee maanden 30 40 70 euro opgelicht, met meeweten en medewerking van Vodafone. Men doet er niets aan, gezien de vele klachtenwisselingen op internet.
Gewenste Oplossing:
Vodafone dient zijn verantwoordelijkheid te pakken. Vodafone faciliteert een oplichtersbende. Ook als je direct ingrijpt als je merkt dat je veel te veel betaalt, lig je al twee maanden en 70 euro achter...
Dus Vodafone: stop met het mogelijk maken van deze absurde oplichterpraktijken en zorg dat je klanten hun geld terugkrijgen!
Na dit abonnement NOOIT MEER Vodafone!
