Een klant heeft onterecht geld van zijn rekening zien afschrijven door Bumbalee, zonder dat hij zich bewust was van een abonnement. Na contact met het bedrijf werd hem meegedeeld dat hij een opdracht had gegeven voor hun diensten, wat hij ontkent. Het abonnement is inmiddels stopgezet.
er wordt geld van de rekening gehaald waar ik geen weet van heb naar bumbalee gebeld en die zeggen dat ik hun opdracht heb gegeven voor hun diensten heb de sms nooit in gezien is nu stop gezet
als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bumbalee
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bumbalee nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
