Mijn Klacht:
Ik krijg ineens rekeningen van deze dienst.
Niet om gevraagd
Gewenste Oplossing:
Geld terug graag
Klacht: Ongevraagd betaalde sms dienst
Wijkniet op 12 maart 2016 over Bumbalee in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument ontvangt onverwacht rekeningen voor een betaalde sms-dienst van Bumbalee, waar hij of zij geen verzoek om heeft gedaan. De klant is verrast door deze ongevraagde kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
