Terug

Klacht: Ongevraagde zender toevoeging en prijsverhoging

klagercf197914 op 01 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 juni 2026

Een klant van Ziggo heeft ongevraagd extra zenders (ESPN) aan zijn contract toegevoegd gekregen, wat leidt tot extra kosten. Hij is het niet eens met deze prijsverhoging en heeft hierover contact opgenomen met Ziggo, maar ontving geen bevredigend antwoord. De klant beschouwt de situatie als onterecht en onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk een ongevraagde toevoeging van zenders (ESPN) bij mijn contract ontvangen, waar ik niet om heb gevraagd. Hierdoor moet ik nu extra kosten betalen, wat ik onterecht vind. Ik ben het niet eens met deze prijsverhoging en heb hierover contact opgenomen met Ziggo, maar het antwoord was dat het zo is. Dit vind ik niet acceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de ongevraagde toevoeging wordt teruggedraaid en dat ik geen prijsverhoging krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht klagercf197914

2 dagen geleden - Heel teleurstellend dat Ziggo mijn klacht niet in behandeling neemt. Immers een klacht kun je als bedrijf optimaal uitnutten en je voordeel mee doen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagercf197914
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het