benco op 10 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
klacht is reeds behandeld
Samenvatting wordt geladen...
Omdat ik lastig werd gevallen, door ongevraagde berichten op mijn mobiel is de maandrekening hoger geworden dan wat ik normaal maandelijks betaal
Met het terugbetalen van het bedrag wat op mijn rekening staat waar ik niet naar gevraagd heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste Benco, Bedankt voor het melden van je klacht over een sms-dienst. Ik heb je gegevens nagekeken en zie dat je klacht inmiddels is behandeld. Ik sluit daarom de klacht via klacht.nl. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 25 september 2013 om 12:52 geantwoord
klacht is reeds behandeld
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - L.S. Ik lees dat mijn klacht behandeld is geworden ,maar er staat niet bij hoeveel geld er op mijn rekening is gestort, In de hoop dat dat alsnog gebeurt en een eind komt aan deze soap groet ik uBen Boone
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
