Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over mijn ongevraagde overstap van Eneco naar EnergieDirect per 20 mei. Na contact met Eneco en liander bleek dat EnergieDirect mijn nieuwe energieleverancier is, ben ongevraagd van leverancier veranderd. Waarschijnlijk kreeg energiedirect een verkeerd adres van een nieuwe klant. Na contact met EnergieDirect werd mij verteld dat Eneco deze situatie moet oplossen, maar ik begrijp dat volgens de wettelijke kaders EnergieDirect verantwoordelijk is. Ik wil graag terug naar mijn oude situatie bij Eneco, en dat dit via de herenprocedure, dat is het wettelijke kader, wordt geregeld.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terug te keren naar Eneco en deze ongewilde overstap ongedaan te maken.
