Mijn Klacht:
Ter onrecht wordt er elke week 5 euro in rekening gebracht het gaat via Vodafone we hebben het per heden geblokkeerd.
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag alle gemaakte kosten terug.
Klacht: ongevraagd abbonoment
knapper.p op 22 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant reactie gestuurd dat klacht inmiddels is behandeld.
Een klant heeft onterecht wekelijks 5 euro in rekening gebracht gekregen door Vodafone voor een ongevraagd abonnement. De klant heeft inmiddels maatregelen genomen door het abonnement te blokkeren. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste knapper.p, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Ik zie dat je klacht inmiddels is behandeld. Ik hoop dat je teverden bent over de oplossing. Met vriendelijke groet, Marianne Vodafobe, medewerker Klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 30 augustus 2013 om 10:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant reactie gestuurd dat klacht inmiddels is behandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
