Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag wilden wij planken laten zagen bij Hornbach in Amsterdam Sloterdijk. We hebben meer dan een kwartier gewacht en toen we eindelijk aan de beurt waren, begon een medewerker ons uit te schelden. Hij dreigde met beveiliging omdat we aan het wachten waren, terwijl we gewoon mee wilden werken. Deze agressieve en bedreigende houding was zeer ongepast, vooral omdat we nog niets hadden gezegd.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een verontschuldiging van het personeel en een verklaring over hoe deze situatie zal worden aangepakt zodat het in de toekomst niet meer voorkomt.
