Klacht: product retoureren

[email protected] op 05 juli 2018 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf OnFancy
Status Open
Datum 5 juli 2018

Een klant heeft een broek besteld bij OnFancy, maar deze blijkt te klein te zijn. De klant verzoekt om een retour en vraagt om terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Ik heb bij onfancy.nl een broek besteld in maat S ,maar het blijkt dat het te klein is voor mij. Heb het donderdag 05-07-2018 thuis gekregen.
Hier is mijn order nummer: 2200219997
en mijn track nummer: BLVS1489220000269884
De dag dat ik die broek online besteld had was 19-06-2018

Ik wil graag mijn geld terug.

Met vriendelijke groet,

Anouska Jaikaran

Gewenste Oplossing:

Als ik mij geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten