Mijn Klacht:
KAN HET PAKKET NIET TERUGZENDEN. GEEN RETOURADRES
Gewenste Oplossing:
ALS IK HET PAKKET KAN TERUGZENDEN ZONDER VERZENDINGSKOSTEN
Klacht: GEEN RETOURGEGEVENS
Melckenbeeck op 28 september 2020 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van OnFancy kan het ontvangen pakket niet retourneren omdat er geen retouradres is verstrekt. Dit heeft geleid tot frustratie over het ontbreken van retourgegevens.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
