Mijn Klacht:
Beste Ik heb op 14 juni besteld en tot op heden nog steeds niet ontvangen zelfs geen bevestigingsmail. Het geld is wel van mijn visa gegaan
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terugheb of hetgeen ontvang dat besteld is
An lasoen op 02 juli 2018 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 14 juni een bestelling geplaatst bij OnFancy, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen en ook geen bevestigingsmail gekregen. Het bedrag is wel van zijn/haar creditcard afgeschreven.
Beste Ik heb op 14 juni besteld en tot op heden nog steeds niet ontvangen zelfs geen bevestigingsmail. Het geld is wel van mijn visa gegaan
Als ik mijn geld terugheb of hetgeen ontvang dat besteld is
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.