Klacht: Geen levering

An lasoen op 02 juli 2018 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf OnFancy
Status Open
Datum 2 juli 2018

Een klant heeft op 14 juni een bestelling geplaatst bij OnFancy, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen en ook geen bevestigingsmail gekregen. Het bedrag is wel van zijn/haar creditcard afgeschreven.

Mijn Klacht:

Beste Ik heb op 14 juni besteld en tot op heden nog steeds niet ontvangen zelfs geen bevestigingsmail. Het geld is wel van mijn visa gegaan

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugheb of hetgeen ontvang dat besteld is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten