Klacht: Bestelling nooit aangekomen

Netje111979 op 19 februari 2020 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf OnFancy
Status Open
Datum 19 februari 2020

Een klant heeft een blouse besteld en betaald bij OnFancy, maar deze is nooit aangekomen. De klant is van plan om actie te ondernemen vanwege deze situatie.

Mijn Klacht:

Heb een blouse besteld en betaald, echter nooit aangekomen. Hier ga ik werk van maken!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of heel snel Min bestelling leveren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten