Klacht: Bestelling niet binnen gekomen

Yadira Willigenburg op 30 juli 2022 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf OnFancy
Status Open
Datum 30 juli 2022

Een klant heeft een bestelling van drie enkelbandjes geplaatst bij OnFancy, maar deze is na een maand nog steeds niet ontvangen. De klant vraagt zich af hoe lang het nog zal duren voordat de bestelling arriveert.

Mijn Klacht:

Ik had 3 enkelbandjes bestel 1 maand geleden maar ze zijn niet binnen gekomen hoelang zal dat bog duren??

Gewenste Oplossing:

Als ze binnen zouden komen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten