Mijn Klacht:
Ik heb al meerdere mails gestuurd dat mijn bestelling nog altijd niet is aangekomen (besteld in januari).
Meerdere excuses gekregen, vakantie, niet in voorraad…
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld terug op mijn rekening verschijnt
Klacht: Bestelling niet aangekomen
ElineD op 21 februari 2020 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van OnFancy meldt dat zijn bestelling, geplaatst in januari, nog steeds niet is aangekomen. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft hij alleen excuses ontvangen over vakantie en voorraadproblemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
