Klacht: Bestelde jurkjes niet ontvangen

SaskiaEngelgeer op 17 september 2020 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf OnFancy
Status Open
Datum 17 september 2020

Een klant heeft op 17 juli twee jurkjes besteld bij OnFancy, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks de verstreken tijd is er geen levering van de bestelling geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb 17 Juli 2 jurkjes besteld en tot op heden nog niks ontvangen !!

Gewenste Oplossing:

Zou ze graag nog ontvangen of mijn geld retour.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten