Klacht: Onduidelijke retourinstructies

Kussenhoes gebeuren op 21 oktober 2026 over Stradivarius in de categorie Internetshops - Kleding

Stradivarius klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 oktober 2026

Er is onduidelijkheid over de retourinstructies bij Stradivarius. De klant vindt de ontvangen informatie over het retourneren van een artikel vaag en vraagt om verduidelijking over de juiste procedure en het retouradres.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met het retourneren van een artikel bij Stradivarius. De informatie die ik heb ontvangen over hoe ik het artikel moet retourneren is erg vaag en onduidelijk. Ik wil graag weten waar ik het retourpakket naartoe moet sturen, zodat ik het artikel kan retourneren volgens de juiste procedure.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om duidelijke instructies over het retourneren van artikelen, inclusief het adres waar ik het retourpakket naartoe kan sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Stradivarius

Reactie van de melder van de klacht Kussenhoes gebeuren

1 dag geleden - Ja... had niet anders verwacht. Slechte club

Reactie van de melder van de klacht Kussenhoes gebeuren

1 dag geleden - Ze doen aan hun verwachting. Gewoon niet reageren.bel ze maar eens, krijg je ook de groeten. Van mij kunnen ze wat anders krijgen....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten