Wendelaine op 27 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat zij haar pakket niet heeft ontvangen, ondanks dat DHL aangeeft dat het bezorgd is. Het bedrijf heeft een onderzoek gestart en verzocht om na zeven dagen opnieuw contact op te nemen, wat de klant frustreert omdat zij niet voor het pakket wil betalen.
ik heb bij shein aangegeven dat ik mijn pakket niet ontvangen heb van DHL terwijl het wel op bezorgd staat, ze gaan een onderzoek starten en ik moet na 7 dagen weer contact opnemen, mensen waar is mijn pakket? ik ga niet ervoor betalen hoor dus jullie zoeken het maar uit!!!!!!!!!!!!!!
mijn pakket wil ik hebben!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
