Een gebruiker van funnytv.nl ervaart sinds 15 november ongewenste ondertiteling op RTL 4, 5 en 7, ondanks dat hij hier niet voor heeft gekozen. Dit probleem is storend en de gebruiker weet niet hoe hij de ondertiteling kan uitschakelen, met uitzondering van het nieuws en reclame.
Sinds zondag 15 november heb ik ondertiteling op RTL 4, 5 en 7, terwijl ik daar niet voor gekozen heb door bijvoorbeeld teletekst pagina 888 te gebruiken. Dit is zeer storend en irritant en ik heb geen idee hoe ik dit kan verwijderen.
Alleen bij het nieuws en reclame heb ik geen ondertiteling.
Als de ondertiteling verdwijnt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over funnytv.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over funnytv.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
