Mijn Klacht:

Op 26/05/2017 hebben wij besteld o.a. 2 banken art. 305713 Boss 2S Eco leather Cream, incl. relax en electrisch links t.w.v. € 4550.00
Op 09/12/2017 werden geleverd 2 banken art. 433339 Boss2S (LAct E) Eco leather 709 Cream.
Na levering bleek dat de linker bank wit was van kleur terwijl de rechter Cream was. Verder geen aandacht aan geschonken.
ordernummer10121702
klant nr.:233909
fact,nr:90231729 (betaalbonnen aanwezig)

Gewenste Oplossing:

In de loop van 2020 is op het linker zitvlak, het leer gaan kruimelen, of te wel ontstond een afgesleten bovenlaag waardoor er kale plekken ontstaan.
Hoe lossen we het op?
Aangezien het nog in de garantieperiode loopt, zou het mogelijk zijn om een linker bank opnieuw te bestellen, en verschil met garantie korting bij te betalen?
Wat is jullie email-adres zodat ik de foto's kan opsturen.?