Klacht: Iedere keer dag later, na 4 dagen nog wachten

evpeer op 20 oktober 2017 over Onderdelenwinkel.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onderdelenwinkel.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 oktober 2017

Een klant heeft Karcher onderdelen besteld bij Onderdelenwinkel.nl, die op de website als op voorraad stonden. Na een vertraging van een dag door een magazijnstoring en een belletje waarin werd beloofd dat de levering op vrijdag zou plaatsvinden, ontving de klant op die dag geen update of reactie op een verzonden e-mail. De klant hoopt nu de onderdelen voor Kerstmis te ontvangen.

Mijn Klacht:

Dinsdag Karcher onderdelen besteld, op site op voorraad.
Woensdag mail, 1 dag vertragen wegens magazijnstoring.
Donderdag gebeld, komt vrijdag.
Vrijdag niks gezien, mail gestuurd om 15 uur, niet eens meer een reactie.
Hopelijk levering voor Kerstmis.

Gewenste Oplossing:

Levering uiterlijk dinsdag 24 oktober, dus 1 week later en 10 euro terugstorten als verontschuldiging voor foutieve weergave op site ( voor 23.59 besteld volgende dag in huis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onderdelenwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onderdelenwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)