Klacht: retourlabel wordt niet opgestuurd

WDS op 12 maart 2019 over Onderbroekplein.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4 februari deed ik een bestelling. Inmiddels heb ik al 3x gemaild en 2x contact gehad met een klantenservice maar een retourlabel wordt mij niet opgestuurd. Ik zou graag de bestelling terug sturen en mijn geld terug krijgen!
De klantenservice is een service op afstand. Zij kunnen naar eigen zeggen alleen een berichtje mailen naar het bedrijf).

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik ene retourlabel ontvang, de bestelling retour kan sturen en vervolgens mijn geld terug ontvang!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onderbroekplein.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onderbroekplein.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten