Klacht: Geen geld retour en onbreikbaar

NielsWeijers op 12 april 2023 over Onderbroekplein.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 april 2023

Een klant van Onderbroekplein.nl heeft een artikel retour gestuurd, maar heeft het aankoopbedrag nog niet terugontvangen. Pogingen om contact op te nemen via een aangemaakt ticket, e-mail en telefonisch zijn zonder resultaat gebleven. De klant raadt aan om hier niet te bestellen.

Mijn Klacht:

Artikel retour gestuurd, maar het aankoopbedrag niet terug ontvangen. Op het aangemaakte ticket of email wordt niet gereageerd. Telefonisch niet bereikbaar. Het is sterk af te raden hier te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Geld aankoopbedrag retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten